Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : juin 2025
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations entre Plomberie Express et tout client faisant appel à ses services de plomberie, dépannage, débouchage, installation et réparation sanitaire à Paris et en Île-de-France.
2. Devis et tarification
Tout devis est gratuit et établi avant le début de l'intervention. Le tarif est communiqué au client avant toute réparation. Aucun travail supplémentaire n'est effectué sans accord préalable du client. Les prix s'entendent TTC, main-d'œuvre et déplacement inclus.
3. Intervention
Plomberie Express s'engage à intervenir dans les meilleurs délais, généralement en moins de 30 minutes pour les urgences à Paris et en Hauts-de-Seine. Ce délai est indicatif et peut varier selon les conditions de circulation et la disponibilité des techniciens.
4. Paiement
Le règlement est dû à la fin de l'intervention. Nous acceptons les paiements en espèces, par chèque ou par virement bancaire. Une facture détaillée est remise au client à l'issue de chaque prestation.
5. Garantie
Les travaux réalisés par Plomberie Express sont garantis. En cas de problème lié à notre intervention dans les 30 jours suivant la prestation, nous nous engageons à intervenir à nouveau sans frais supplémentaires. Les pièces remplacées sont couvertes par la garantie fabricant.
6. Responsabilité
Plomberie Express est assurée en responsabilité civile professionnelle. Notre responsabilité ne saurait être engagée pour des dommages indirects ou imprévisibles liés à une intervention de plomberie, ni pour des dégâts préexistants non signalés lors du diagnostic.
7. Annulation
Toute annulation d'intervention doit être signalée dès que possible par téléphone au 07 68 87 35 11. En cas de déplacement déjà effectué sans possibilité d'accès au logement, des frais de déplacement pourront être facturés.
8. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents de Paris seront seuls habilités à trancher le différend. Les présentes CGV sont soumises au droit français.